Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая политика определяет, как ТОО «Arriane Pro» (БИН 100840013912, 050009, Республика Казахстан, г. Алматы, пр. Гагарина, д. 41, встроенное помещение 131), далее — Компания, обрабатывает персональные данные посетителей сайта.

Политика составлена в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V и применяется ко всем данным, которые Компания получает через сайт.

Отправляя форму на сайте, вы подтверждаете, что ознакомились с политикой и даёте согласие на обработку своих персональных данных на изложенных в ней условиях.

2. Какие данные мы получаем

• имя и номер телефона или WhatsApp, которые вы указываете в форме;
• ответы на вопросы формы расчёта: тип объекта, виды конструкций, объём, сроки, удобное время визита;
• технические данные: страница, с которой отправлена заявка, адрес страницы входа на сайт, источник перехода и рекламные метки, время заполнения формы;
• данные файлов cookie и счётчиков посещаемости, если они подключены на сайте.

Мы не запрашиваем и не обрабатываем через сайт данные удостоверения личности, платёжные данные, сведения о здоровье и другие специальные категории данных.

3. Зачем мы это делаем

• чтобы связаться с вами по заявке и подготовить расчёт стоимости;
• чтобы согласовать замер или визит на производство;
• чтобы отправить материалы, которые вы запросили, например каталог или чек-лист;
• чтобы понимать, какие страницы и рекламные каналы работают, и улучшать сайт.

Мы не используем ваш номер для рассылок без вашего согласия и не звоним без предупреждения.

4. Как мы обрабатываем и храним данные

Заявка с сайта передаётся в рабочий чат сотрудников Компании в мессенджере Telegram. Доступ к заявкам есть только у сотрудников, которые работают с клиентами.

Сайт размещён на хостинге Vercel. Серверы Telegram и Vercel могут находиться за пределами Республики Казахстан — отправляя форму, вы соглашаетесь на такую трансграничную передачу данных.

Мы применяем организационные и технические меры защиты: передача данных с сайта идёт по защищённому соединению, доступ к рабочим каналам ограничен.

5. Передача третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам, кроме сервисов, перечисленных в разделах 4 и 6, которые нужны для работы сайта и обработки заявки. Данные могут быть переданы государственным органам только в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

6. Файлы cookie и аналитика

Сайт может использовать файлы cookie и счётчики Google Tag Manager, Meta Pixel и Яндекс.Метрика. Они собирают обезличенные сведения о посещениях: какие страницы открывались, с какого устройства и откуда пришёл посетитель. Эти сведения нужны, чтобы оценивать рекламу и улучшать сайт.

Вы можете запретить или удалить cookie в настройках браузера. Сайт при этом продолжит работать.

7. Срок хранения

Мы храним данные столько, сколько нужно для целей, указанных в разделе 3, либо до отзыва вашего согласия, если более долгий срок не требуется по закону.

8. Ваши права

Вы можете в любой момент:

• узнать, какие ваши данные есть у Компании;
• попросить исправить или удалить их;
• отозвать согласие на обработку данных.

Для этого напишите или позвоните нам по контактам из раздела 10. Мы ответим в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.

9. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице, дата редакции указана в начале.

10. Контакты

ТОО «Arriane Pro», БИН 100840013912
050009, г. Алматы, пр. Гагарина, д. 41, встроенное помещение 131
Телефон и WhatsApp: +7 701 722-42-57
Телефоны: +7 (727) 376-04-17, +7 (727) 376-04-18
E-mail: maxim.likhachev@arriane.kz